Terms & Conditions

Políticas y condiciones de GIORGIO BOTTINELLI

Envíos

Los envíos son realizados en todo el territorio ecuatoriano incluidas la Islas Galápagos.
Para pedidos al por menor, el envío para nuestros clientes es GRATIS.

Todos lo productos adquiridos en nuestra página web serán enviados inmediatamente después de recibida la notificacion de compra. En caso que el el producto se encuentre agotado, la entrega puede demorar unos dias más.

GIORGIO BOTTINELLI declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de los plazos de entrega por parte del transportista. De igual manera, GIORGIO BOTTINELLI declina toda responsabilidad en caso de pérdida del o los productos o por motivos de huelga. En todos estos casos eventuales, GIORGIO BOTTINELLI tomará contacto con el cliente y el transportista para buscar la mejor solución posible.
Todo defecto eventual debido al transporte del producto, debe ser informado inmediatamente a GIORGIO BOTTINELLI por email a info@giorgiobottinelli.com o llamando a nuestros números: 0994744665, 045044367.

Devoluciones – Cambio por falla de fabricación y equivocación de talla

El calzado comprado en nuestra web oficial, pueden ser devueltos únicamente por:

1- FALLA DE FABRICACION: El calzado con falla de fabricación es reparado para ser reenviado al cliente.
2- EQUIVOCACION DE TALLA POR PARTE DE GIORGIO BOTTINELLI

El cliente debe tomar contacto inmediatamente con nuestro Servicio al cliente por cualquiera de nuestros canales de comunicación. GIORGIO BOTTINELLI solicita al cliente enviar vía Whatsapp (0999417264) una o dos fotos de la falla al momento de recibir y verificar su producto. La devolución debe ser realizada máxima a los 3 días laborables después de haber recibido el producto.
El cliente asumirá el costo de transporte por devolución para cambio de calzado por CAMBIO DE TALLA Y/O MODELO
GIORGIO BOTTINELLI asumirá el costo de transporte por devolución, únicamente si el calzado tiene FALLA DE FABRICACIÓN
El calzado será cambiado únicamente si cumplen Las siguientes condiciones:
1- El calzado no debe haber sido utilizado al menos que al momento de probárselo.
2- El calzado debe ser devuelto en su caja de origen, no manipulado (ver punto 1) para comprobación de calidad del mismo.
3- El calzado debe estar en perfecto estado, a excepción del calzado que llegó al cliente con falla original de fabricación.
4- Adjuntar una copia de la factura original de venta en su caja respectiva.
5- El calzado debe estar imperativamente bien envuelto para su transporte.

Aceptación de condiciones

El cliente reconoce haber leído, al momento de pasar su pedido, las Políticas de envío y Devolución descritas en esta página y declara expresamente aceptarlas sin reserva. Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre GIORGIO BOTTINELLI y su cliente, las dos partes las aceptan sin reserva. Estas prevaldrán sobre cualquier otra condición figurando en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y escrita.
Los Modelos y tallas en existencia pueden ser actualizados o modificados por GIORGIO BOTTINELLI en cualquier momento.

Pedidos

Sea cual fuere el canal de compra utilizado por el cliente, la venta será efectiva únicamente en el momento de la confirmación del pedido y a la confirmación de pago en nuestras cuentas por parte del cliente. GIORGIO BOTTINELLI se reserva el derecho de anular el pedido a un cliente con quien existiere un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Para las informaciones dadas por el cliente en el momento de realizar el pedido le comprometen únicamente al cliente. En caso de error en el momento de ingresar los datos del destinatario en nuestra web oficial o al proporcionar a nuestro servicio al cliente, GIORGIO BOTTINELLI ni el transportador no serán responsables de la imposibilidad de que el producto no llegue a destino en el plazo indicado. En este caso, el cliente cubre con los gastos de reenvío a su domicilio.

Para pedidos al por menor, el cliente debe en todos los casos crear una cuenta personal en nuestra web oficial de GIORGIO BOTTINELLI para poder comprar en nuestra tienda en línea. El cliente debe llenar todas las informaciones solicitadas por nuestro sistema de forma veraz indicando principalmente referencias domiciliarias y referencia personal de una segunda persona autorizada a recibir su producto en caso de ausencia en el día y hora que el transportista pase a la dirección indicada para la entrega.
Nuestros clientes pueden realizar sus pedidos igualmente mediante llamada telefónica, Whatsapp, Facebook (interno) o Instagram,  con las siguientes informaciones: nombre del producto (indicado en nuestra Web), talla, color, opción, cantidad, dirección de entrega (con referencias domiciliarias), dirección de facturación, nombre de una segunda persona autorizada a recibir el producto.

Para pedidos al por mayor, es necesario enviar un requerimiento de cotización a la siguiente dirección electrónica: ventas@giorgiobottinelli.com con las siguientes informaciones:
1. Nombre y RUC de la empresa solicitante.
2. Números de contactos de la empresa.
3. Ciudad y dirección exacta de la empresa.
4. Nombre del o los modelos requeridos publicados en nuestra web oficial.
5. Cantidad por tallas requerida.

Precios

Los precios están indicados en Dólares americanos (USD), el 12% de IVA ya está incluido. El precio indicado en la confirmación de pedido es el precio definitivo.

Pagos

Es la última etapa del proceso de compra. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación de pago enviada por GIORGIO BOTTINELLI.

GIORGIO BOTTINELI gestionará el reembolso de dinero por la compra del producto en los siguientes casos:
1- El cliente encuentra su calzado con falla de fabricación.
2. El cliente no está satisfecho con el reenvío de su calzado reparado.
El reembolso se efectuará en los dos casos, a los 7 días laborables siguientes a la petición de reembolso por parte del cliente a nuestro servicio al cliente.
El reembolso solicitado a GIORGIO BOTTINELLI bajo la figura del punto 2, será efectuado deduciendo los costos de envío y de reenvío.
Los reembolsos se los realizará por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del cliente.

Responsabilidades

Los productos propuestos y exhibidos en nuestro sitio son conformes a la legislación ecuatoriana en vigor.

Ley aplicable en caso de litigios

El derecho aplicable a la venta es el derecho ecuatoriano.
En caso de litigio entre las partes, los tribunales arbitrales o de litigios son exclusivamente competentes.

Protección de datos

Las informaciones personales, las direcciones electrónicas, las direcciones de domicilio, las informaciones bancarias o de tarjetas de crédito, no son alquiladas, ni vendidas, ni cambiadas. GIORGIO BOTTINELLI se compromete a proteger estos datos y no distribuirlos a terceros.